Вопросы и ответы - «Космея»

Как оформляется заказ?

Выбирается нужная позиция на сайте, заполняются данные по доставке: дата, желаемое время, адрес доставки, имя и телефон получателя. Если нужно подписать открытку, текст для открытки. Также Вы можете связаться с нами по телефону +7 (962) 123-63-90, либо в мессенджерах. Можете заказать обратный звонок, и мы с Вами свяжемся.

Как производится оплата?

Оплата производится наличными курьеру или при самовывозе, по терминалу только при самовывозе. Также заказ можно оплатить онлайн на сайте.

Можно ли оформить заказ не зная адреса?

Можно, указав имя получателя и его контактные данные.

Возможно ли заказать фото с получателем или фото букета до доставки?

Фото готового букета перед доставкой возможно. Возможно и при получении, если получатель от него не отказывается.

Можно ли собрать букет по моему заказу?

Да. Можно согласовать букет по Вашему желанию.

Можно получить букет в ближайшее время?

Возможна доставка в течение часа, смотря какой букет по сложности, адресу доставки и учитывается обстановка на дорогах в городе, не в час пик.

Как я узнаю, что мой заказ был доставлен?

На WhatsApp заказчика приходит информация о выполненном заказе.

Можно ли заказать анонимную доставку?

Можно, не забудьте указать о желании доставить анонимно.

Соответствует ли букет изображению на сайте?

Букет может незначительно отличаться от фото на сайте.

Сколько стоит доставка?

Бесплатная доставка по городу при заказе от 3500₽. Доставка по городу 350₽. Более подробно читайте в блоке Доставка.

Что будет, если получатель откажется от доставленного букета?

В случае отказа получателя от доставленных ему цветов, деньги за заказанный товар компания не возвращает. Мы обязательно свяжемся с Вами и сообщим о данной ситуации. Вы можете забрать самостоятельно букет из нашего салона в течение суток или оплатить доставку на новый адрес.

Не нашли ответа на свой вопрос? Заполните форму.

Наш флорист свяжется с вами в ближайшее время.

Почему мы?

Наша команда флористов постоянно совершенствует свои навыки, что позволяет создавать настоящие цветочные шедевры! Также, у нас работают очень отзывчивые менеджеры, которые готовы помочь с выбором букета и любыми другими вопросами.

Наша услуга доставки цветов выручит Вас даже в самой сложной ситуации, например, если Вы находитесь в другом городе и не можете вручить букет.

Мы принимаем поставки только от лучших и проверенных производителей. По этой причине, можем смело сказать, что наши букеты и композиции - это качественный товар.

Вопросы и ответы - «Космея»

Профессиональная команда

Доставим цветы в срок

Качественные товары